上海拓展训练之团队建设—信任至上

“威猛乐队”是一支战斗力很强，而且出了许多优秀作品的乐队，尤其是我们耳熟能详的《无心话语》这支曲子，优美的旋律与节奏感极强的团队配合，留给喜欢音乐的朋友是永恒的纪念。然而，这支乐队也随着《无心话语》更广泛深情的传唱而曲未终人却散了。
  还清楚的记得，在上世纪九十年代中期，华语流行音乐之风盛行到了中国大陆时，台湾的“小虎队”已红透了半边天，直到了大红大紫的地步。特别是那首《爱》的传唱及演绎，更使小虎队这支绝配的团队组合达到了演唱的巅峰。然而，从那之后听到了小虎队解散的消息，着实让一大批忠实于这个团队组合歌迷遗憾了好一阵子。
  这两支乐队到底是什么原因导致了他们的解散，到目前为止我也并不知道，也没有知道的必要了。但我知道的是，一个团队的离散必定与团队成员相互间的不信任分不开。
　这两支团队解散后，每个人劳燕单飞了，他们各自的演艺事业也就再也无法达到团队的登峰造极所创造的辉煌。团队的解体就象团队创造过的流星般的灿烂，稍纵即逝，留下了团队永久的美，但也使其中的一些曾经的团队成员从此却销声匿迹。
　虽然一个团队的生存与发展类同于一个王朝的兴衰更替，一样经历“天下之事，分久必合，合久必分”的命运曲折，但既然一个团队能够得以组合，那么，这种组合就应该是建立在强大的相互信任基础之上的，无论任何团队的沿袭发展，成就辉煌，必要仰仗“信任至上”。
　正是因为一个人无法做的事和一个人无法做成的事，才会有团队的产生，团队才能够去做、去完成与实现，也才会不断有团队的组合产生。如果在团队中连起码的互信都失掉了，那么团队又怎么能够创造辉煌？
　团队的组合往往是这样，在团队发展顺利时，是“你好、我好、大家都好”，面一旦团队出现了危机、逆境时，争吵之声就会此起彼伏不绝于耳，激烈的矛盾与利益上的分争由此开始。一个团队好象永无宁日了，从争吵到矛盾，从矛盾到怀疑，然后从怀疑到指责，再从指责到瓦解。
　不论是各行各业，都在讲求团队的合作、绩效与价值。只有团队密切配合，通力合作，才能回过头来谈团队创造的价值与成效。因此，这也就是团队的重要性的发挥来自于每个团队成员之间的相互信任，团队领导与团员的信任，团员与团员间的相互信任。
　这些话与道理虽然浅显易懂，但说起容易，做起来难，尽管如此，我认为团队的组建不易，达成配合与默契更需要不断的沟通、磨合与深厚的信任。那么，团队中如何做到信任至上：
　　一、海纳百川有容乃大
　　大海之所以宽广无垠，因为它能容纳江河、溪流、湖泊，对于此，多多益善，来者不拒，所以成就了海的“大”。在一个团队中，虽然我们不可能做到象海一样的气魄，但我们应该练就象海一样的胸怀与容忍。这也就是我们常说的，一个人为人处事时首先要心胸宽广，忍让体谅，这是使团队稳定与长久的基础。
　　一个人没有容人、容事、容物的气量，没有谅解、包容、忍耐的心境，团队是不可能长久存在下去的。这世界上没有完美的东西，同样没有任何一个团队能让所有人满意。而对于团队所有成员来讲，团队中有某些不尽人意的地方，我们要去包容，去理解。有首诗写得很有哲理：请给我平静/让我面对我不能改变的事实/请给我勇气，让我改变我能改变的事实/请给我智慧，让我辨别这两者的不同//.
　　二、坦诚沟通，不要玩弄权术
　　团队不论大小，沟通是非常重要。就象我们所听说的《分粥》的故事中讲到的：有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。
　　后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，搞得整个小团体乌烟瘴气。
　　然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
　　最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
　　当一个团队遇到困难时，要不断的进行沟通，用最优的办法解决问题。而不是玩弄权术，搞大团队中的小团队的宗派矛盾与乌烟瘴气。更重要的是，好的方法、方案、好的策略、计划往往都是在团队智慧充分碰撞下产生的。沟通绝不仅止于工作上，生活、娱乐、个人爱好、时事新闻都是很好的话题，只有团队中形成用“一个声音讲话”坦诚相见，才能真正从内心里相互尊重和认可。
　　三、严于律己少说多做
　　团队中，正是因为大家的共同目标与缘分组建了这个团队，总体的利益与价值观应该是一致的。然而，每个人的兴趣、爱好、性格与说话做事的方式都会大相径庭，各有不同。对于此，要想维护好团队的威信与利益，保持团队的长治久安与绩效价值，每个人必须严于律己，约束自己的一些言行，从自身做起，严格自律，这样才不会招致团队其它人的烦感。
　　团队的绩效来自每个人的努力，另外非常重要的一点是，就是少说多做，如果团队中的成员常开空头支票，光说不做，不去将份内的工作和事情执行下去，落实到位，肯定会导致团队隔阂。
　　团队成员在每做一件事情时，没有百分之百的把握之前，切不可盲目表态。而是要踏踏实实地做好每件事，用实际行动表现自己的实力、能力以及敬业精神。
　　四、要敢于负责，冲锋在前
　　通用现任CEO在对话节目中一段论述很精彩：在团队中，要留住一个员工，就要留住他的心、脑袋和钱袋。这也从另一个方面提醒了团队不是靠一两句空话就能打造好的。而是要对团队的生存与发展担一份责任，尽一份义务的。尤其是团队领导，更应承担起团队的这种责任，对于来自于团队内部与外部的危机、事件以及紧急处理的棘手问题要敢于冲锋在前，担负起责任来。
　　此时的团队责任人，千万不能做缩头乌龟，风险总是需要团队共同承担的，但团队的负责人则对于危机与风险义不容辞的去面对，这样才会给团队每个人做出表率，从而使大家更加齐心协力，增加尊重与信任，共度难关，共担风险。

　　五、打铁还需自身硬
　　对于团队而言，许多时候都是由许多不同技能的成员组合而成的，每个人的能力与水平得以淋漓尽致的发挥，才会使团队能够锦上添花。如果团队中哪个成员不是靠自身过硬的本领优势、技能长处取胜，而是靠其它（如关系）进入或加盟到团队中，那么，团队就很容易产生矛盾和不信任，这种和谐因素也就容易被打破。
　　因此，对于团队的每位成员而言，大家的优势与长外不同，正是由于能够相互弥补才走到一起来，要想团队发展，要想其它成员看得起、看得上，定要做到“打铁还需自身硬”，使团队内部就形成竞争的差异化，形成并保持积极良好的工作氛围。
　　不要追逐蝇头小利，不要斤斤计较，不要以权谋私。这不仅是针对于团队领导来讲的，更对于团队成员提出了更高的要求。否则，即便团队中的你“自身的能力与条件比铁硬”也难保被团队由于不信任而遭受最终被淘汰的恶运。